Wizyty w domach: amerykański producent Pivot naciska na gaz w Europie i Niemczech. Od teraz marketing, sprzedaż i obsługa posprzedażowa w Europie będą koordynowane z nowo utworzonego biura Pivot Service w Stuttgarcie. Zatrzymaliśmy się przy nowej siedzibie Pivot Cycles w UE.
Dzięki biuru serwisowemu w Stuttgarcie właściciele Pivotów w Europie mogą teraz korzystać z prawdziwej obsługi na miejscu. Części zamienne są wysyłane stąd, aby skrócić czas oczekiwania i oczywiście masz również bezpośrednią osobę kontaktową - czy to przez e-mail, telefon, Facebook, czy przez czat na stronie.
Wizyta na imprezie testowej w Regensburgu
Pivot jest również na miejscu z dużą flotą testową u niektórych dealerów od czasu do czasu przez cały rok i zaprasza ich na własne testy. W kwietniu odwiedziliśmy wydarzenie testowe K&L Bikes w Regensburgu, gdzie można było przetestować całą gamę Pivot MTB, od Mach 4 o krótkim skoku po Firebird lub E-MTB Shuttle.
Rozmowa: Lukas Kuffer, właściciel K&L Bikes w Regensburgu
Jak długo masz Pivota w swoim sklepie i dlaczego?
„Mieliśmy prawdziwy kontakt od Eurobike 2016. Od dawna jestem fanem tej marki, a nawet sam myślałem o sprzedaży tutaj w Europie. Odkąd Pivot organizuje wyprzedaże u nas w samej Europie, ceny stały się bardziej atrakcyjne, a nowe modele mówią same za siebie – po prostu świetne rowery!”
Jak ludzie postrzegają Pivota?
„Można stwierdzić, jak bardzo Pivot naciska obecnie na gaz w marketingu. Są reprezentowani na każdym wydarzeniu i pokazują swoją obecność. Nie znam żadnej marki, która obecnie robi tak wiele. Oczywiście wszystko to wymaga czasu, rok temu naprawdę ruszyło. Ale od tego czasu poziom świadomości wzrósł wielokrotnie. Dwa lata temu była to marka wyłącznie dla osób poufnych, dziś przynajmniej większość ludzi słyszała o motocyklach.
Czy sprzedajesz bardziej kompletne rowery czy konstrukcje niestandardowe?
„Robimy jedno i drugie. Osobiście jestem fanem zabudów na zamówienie, zwłaszcza w górnym segmencie cenowym, ponieważ można bardziej indywidualnie odpowiedzieć na potrzeby ludzi. Dla mnie jako dealera kompletny rower jest oczywiście wygodniejszy, zwłaszcza że jakość w Pivot jest po prostu odpowiednia”.
Montaż i dostawa wszystkich rowerów Pivot na Europę w Bielefeld
